Guida all'acquisto
1. Registrazione e accesso
Compila il form "Diventa Cliente" con i tuoi dati aziendali. Dopo la verifica riceverai una mail di conferma e potrai accedere con lo username e la password scelti.
Se non ricordi la password, utilizza il tasto "Recupera Password" per reimpostarla.
2. Scelta dei prodotti
Sfoglia le categorie prodotto oppure usa la ricerca interna.
Nelle schede troverai: formati disponibili, caratteristiche tecniche, certificazioni e modalità di conservazione.
Puoi aggiungere i prodotti al carrello direttamente dalla scheda o dalle liste categoria.
3. Ordine minimo e carrello
L'ordine minimo è di €300 (puoi combinare diverse referenze).
Dal carrello puoi modificare quantità, eliminare articoli o salvare la bozza d'ordine.
Con la funzione "Riordina" puoi replicare ordini precedenti senza dover selezionare di nuovo i prodotti.
4. Invio dell'ordine
Dopo aver confermato il carrello, scegli il metodo di pagamento preferito.
Riceverai via mail il riepilogo dell'ordine con numero identificativo e importo totale.
5. Metodi di pagamento
Bonifico bancario (principale per il B2B)
Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro, CartaSi, Postepay)
PayPal
6. Spedizioni
Prodotti in vaschetta → spedizione settimanale con trasporto refrigerato (+2/+7 °C).
Prodotti in vaso → spedizione entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Ogni ordine è tracciabile: riceverai via mail il numero di tracking.
7. Consegne e ritardi
Per località disagiate i tempi possono allungarsi di 24-48h.
In caso di mancata consegna il corriere lascia un avviso; dopo 10 giorni la merce rientra in magazzino con addebito delle spese.
8. Resi e consegne danneggiate
Se il pacco non è conforme (imballo aperto o danneggiato) accetta con riserva indicando il motivo sul documento di trasporto.
Contatta il nostro ufficio commerciale per la gestione del reso o della sostituzione.